Ti-ai pierdut bagajele in aeroport? Le primesti la usa imediat cum sunt gasite

Pe aceeasi tema

• Seful gigantului EADS: Mai angajam 300 de oameni la fabrica din Ghimbav
• O parte din avioanele KLM va utiliza drept carburant ulei prajit
• DHL Romania a cerut insolventa Blue Air
• Bilete de avion Carpatair de la 65 euro cu toate taxele incluse, prin campania de vara Ziua Norocoasa
• Noul terminal de pasageri al aeroportului Otopeni, operational de marti
• Tarom si Airbus vor dezvolta in Romania o retea de productie de biocombustibili pentru transportul aerian
• Aeroportul Arad a fost certificat ca aeroport international
• Autostrada Soarelui se amana pentru 2014
• Anca Boagiu ii acuza ca "zac ca molusca". De ce nu vor francezii de la Colas sa construiasca cei 20 km dintre Cernavoda si Medgidia.

Din cuprins

• Podul de la Cernavoda, o sansa de neratat pentru CFR
• Lubrifiantii Repsol, distribuiti in Romania de Valtec
• Facilitatile comerciale pot dubla traficul maritim in Constanta
• Legislatie schimbata stramb in transportul rutier
• Demersuri antejudiciare si judiciare de solutionare a conflictelor
• THE SERVICE SECTOR - ECONOMIC ENGINE HINDERED BY THE INFRASTRUCTURE FAULTS
• Blue Air vrea sa concureze nou-infiintata Companie Aeroporturi Bucuresti
• Tronsonul de cale ferata Frontiera - Curtici - Arad, pasi marunti spre reabilitare
• Viitorul suna prost cand nici concesiunile nu merg
• Finantari UE pentru aeroporturile regionale

Incepand cu 1 februarie 2011, Air France a lansat un serviciu de alertare gratuita prin SMS sau prin e-mail a clientilor, privind absolut orice informatie legata de zboruri sau bagaje.

Astfel, in cazul in care un avion are delay la decolare, clientul va primi un SMS pe telefonul mobil in care va fi anuntat acest lucru. De asemenea, daca bagajul se pierde, serviviul Air France Connect permite primirea unui mesaj care sa anunte ca bagajul a fost pierdut.

De asemenea, daca bagajele unui client s-au pierdut, in momentul in care au fost gasite sunt aduse la domiciliul clientului in mod gratuit.

In 3 luni, s-au trimis 600.000 de SMS-uri si se estimeaza ca se vor trimite 3 milioane pana la finalul anului.

Anul trecut au fost inregistrati la bordul avioanelor peste 2,21 de miliarde de pasageri la nivel mondial. In aceasi perioada de timp au fost raportate 29,44 de milioane de bagaje intarziate, deteriorate sau furate, in crestere cu peste 6% fata de anul precedent.

Cu alte cuvinte: 12,07 probleme cu bagajele la mia de pasageri, ceea ce s-a tradus in costuri de 2,94 de miliarde de dolari pentru industria aeriana. Vestea buna este ca s-a inregistrat o usoara crestere a bagajelor recuperate. Din totalul de bagaje pierdute doar 0,43 la mia de pasageri nu au fost recuperate. Tot in 2010, mai mult de 50% din bagajele raportate ca fiind pierdute au ajuns la proprietari in maximum 42 de ore.

Cresterea numarului de bagaje pierdute sau deteriorate a fost cauzata si de usoara revenire a industriei aviatice. In anul de debut al crizei, numarul plangerilor care vizau bagajele scazuse cu 20% fata de anul 2007, situatie care s-a pastrat si in 2009 cand s-au raportat cu 23% mai putine bagaje-problema. Cele mai mari probleme s-au inregistrat pe aeroporturile din Europa (aproape 50% din cazuri).

Potrivit statisticilor World Tracer, peste 51% din problemele cu bagaje au survenit din cauza zborurile de legatura, in timp ce 14% dintre bahajele raportate ca pierdute nu au fost incarcate la cala.

Rezultatul acestor probleme s-a putut vedea prin scaderea numarului de persoane care isi lasa bagajele la cala. capital.ro